✦ 退貨退款政策 ✦

【商品配送須知】

• 訂購與配送：完成訂購流程後，商品會在3-6個工作天內出貨，實際到貨時間取決於指定的物流配送時程。工作天不包含週末及國定假日。若遇商品缺貨或瑕疵等情況，我們會透過電話或電子郵件與您聯絡。
• 假日訂購與配送：週末與國定假日期間不安排出貨，訂單將於下一個工作日處理。遇到國定假日，出貨時間將相應順延。
• 物流配送時間：宅配服務(本島2-3工作天)、便利帶(3-5工作天，若物流無法配送，則改用郵局掛號)、外島掛號(特定商品，依照郵局投遞時間計算)。
• 訂單無法接受時：若因任何原因無法接受您的訂單，我們將在接到訂單後的2個工作日內通知您。我們保留接受訂單的最終決定權。
• 偏遠地區與離島配送：台灣本島偏遠地區及離島目前不提供宅配服務。

【購物須知】

• 換貨政策：為節省您的等待時間，我們僅提供退貨服務，不提供換貨。如需更換商品，請先辦理退貨，然後重新下單購買。
• 退貨條件：退貨商品必須保持原狀，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料完整無缺。若原廠外包裝遺失，將收取商品售價30%的整新費。
• 價格與錯誤：U-CUBE CREATIVE官網保留隨時調整展示產品價格的權利，並有權更正無意中發生的錯誤定價。
• 猶豫期：根據消費者保護法，商品自到貨之日起有7天猶豫期，但猶豫期非試用期，商品一經拆封即無法退貨。

【退貨須知】

• 退貨程序：欲退貨商品須以完整包裝寄回，以避免物流過程中商品受損，影響您的退貨權益或需自行承擔損壞費用。
• 訂單退貨：因本站採用一次性信用卡付款，若需退貨，將整筆退款。如訂單包含多項商品，不可單獨退貨，需一同退回。
• 購物金與折價券：一旦使用購物金或折價券，則不予退還。訂單取消或退貨後，相關優惠將不再提供。
• 數位內容與線上服務：購買的是數位內容或已提供的線上服務，一經同意提供後，依消費者保護法規定，您將無法享有七天猶豫期且不得退貨。
• 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品：這類商品一經拆封，即無法退貨。請在確定不退貨前勿拆封。
• 拆封錄影：為保障雙方權益，拆封時請全程錄影。
• 退貨審查：若以商品瑕疵為由申請退貨，經檢查無瑕疵，將不予退貨。存在誠信疑慮，可能會對該會員採取拒絕交易或取消會員資格。
• 大量退換貨：大量退換貨造成作業困擾，將可能對該會員採取拒絕交易或取消會員資格。
• 食品類商品：依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，易腐或近效期商品不適用7天猶豫期，一經拆封不得退貨。

【統一發票】

• 發票開立：購買商品後，我們將手開發票，並隨商品一同寄送給您。
• 三聯式發票：如需開立三聯式發票，請於結帳時在備註欄內清楚說明。我們將根據您的需求開立相應的發票類型。
• 退貨與發票：若需進行退貨退款，請將原始發票一併寄回。未隨貨退回發票將影響退款程序，因發票為完成銷帳的必要文件。

【退款處理】

• 退款方式：退款將透過原支付方式退回。若原支付方式無法接受退款，我們將聯繫您安排其他退款方式。
• 退款時效：退貨商品一經收到且確認符合退貨條件後，我們將於7個工作日內處理退款。

【聯繫我們】

• 如您有任何關於退貨退款政策的疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
  • 電話：02-25319679
  • 電子郵件：info@ucubecreative.com
  • 服務時間：週一至週五 11:00-18:00（國定假日除外）

U-CUBE CREATIVE保留隨時修改本政策的權利，修改後的政策將於官方網站更新公告。